¿Cuál es el nuevo norte?

Por: María Emilia Salazar, Especial para El Nuevo Georgia.

Ya pasó el tiempo del decir, del exhibir, del posar, del prometer.  La crisis provocada por el coronavirus dejó atrás estas prácticas y ahora se impone un nuevo NORTE para hacer, construir, transformar, y para cumplir nuestro propósito a través de educación + acción.

Estamos en la era del hacer, del poner en práctica, del transformar.

Habrá algunas restricciones que durarán meses (¿o años?), habrá que adquirir nuevos hábitos en la oficina, en los restaurantes, en lugares públicos como centros comerciales donde se concentren grandes cantidades de personas. También, en el transporte público. Y sentiremos miedo porque nadie tiene la certeza de que este feroz enemigo invisible llegue a estar controlado o erradicado.

Las actividades sociales, la columna vertebral de la vida pública del ser humano, serán distintas, jamás volverán a ser como las disfrutábamos antes. 

Si algo ha dejado claro esta crisis, es que, aunque no es una novedad, vivimos la era de la tecnología y del conocimiento. Pero, también, la del propósito. Y esta sí es una novedad. En la nueva realidad, no solo las marcas y los pequeños negocios, los emprendedores, dependerán en gran medida de su propósito, de que esté conectado con el de sus clientes.

Un comportamiento destacable durante la crisis fue que los clientes eligieron las marcas que mostraron sensibilidad con los más afectados, con los menos favorecidos, y los ayudaron. Y con las que cumplieron los compromisos adquiridos con sus empleados y los mantuvieron en sus cargos, a pesar de las dificultades. Esa es una tendencia que se mantendrá por un buen tiempo.

El propósito es el porqué de lo que haces, el para qué, el para quién lo haces. Y, sobre todo, no se trata de dinero, de seguidores, de índices cuantitativos, sino más bien de lo cualitativo, de lo que tú, con tu conocimiento y experiencia, con tus dones y talentos, con tu pasión y tu vocación de servicio, puedes hacer por otros. Si no conoces la respuesta a estos interrogantes, estás perdido.

Hoy, el ciudadano común y corriente, el consumidor, exige de las marcas y de las personas algo más. Rechaza los eslóganes pomposos, las frases hechas, las promesas que no se pueden cumplir, y demanda que haya hechos concretos, que haya coherencia entre lo que se piensa, se siente, se dice y se actúa. Solo a las marcas que aprueben esta checklist las considerarán a la hora de comprar.

Atrás quedó el tiempo de pensar, de hablar, de proponer: estamos en la era del hacer, del impactar positivamente la vida de otros, de provocar transformaciones poderosas. Y, créeme, solo hay dos herramientas que nos ayudarán a cumplir con ese propósito: el conocimiento (educación) y la acción. Educación sin acción, no trasciende; acción sin educación no sirve. ¡Educacción!

Educación + acción enfocadas en construir, en ayudar a otros, en transformar nuestro mundo sin volver a entrar en esa loca carrera de la rata en la que estábamos inmersos antes del coronavirus. Lo he mencionado antes, pero lo repito porque es pertinente: lo peor que podría suceder es que después de esta crisis nada cambie, que no nos demos cuenta de cuál es el nuevo rumbo.

Cada día, cuando despierto y agradezco la nueva oportunidad que me da la vida, procuro que todo lo que hago sea positivo para otros (empezando por mi familia) y que contribuya a ayudar a otros a ser parte de una poderosa cadena de transformación positiva. Ese es mi propósito y espero que esté alineado con el tuyo, para que juntos podamos transitar juntos por este apasionante camino.

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María E. Salazar: 770-695-1325/678-431-9901

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