One Taxi: Una compañía sobre ruedas
Cuando el 21 de octubre de 2010 abrió las puertas al servicio de la comunidad, Juan Carlos Concha tenía en mente no cualquier compañía de taxis, porque en ese momento ya existían muchas, lo que le movía era poderse distinguir entre las demás por la eficiencia y eficacia al momento de atender a los clientes, y esa sigue siendo su mayor reto.
Por eso en los tres años que lleva One Taxi Service, moviéndose entre los condados de Gwinnett y Dekalb, todos los días la meta es la misma: ofrecer a cada pasajero la seguridad de que, su llamada es respondida a la brevedad y el carro que llamó lo espera cuando usted se asoma s su ventana. Es como tener su propio chofer.
One Taxi Service, cuenta hasta el momento con 35 unidades, entre automóviles y mini vans que trabajan las 24 horas, 7 días a la semana 365 días al año. “Somos la única compañía que realmente en Gwinnett trabaja las 24 horas”, dice su propietario.
Y es que la compañía a pesar de los altibajos de la economía ha logrado afianzarse en el mercado innovando en tecnología e invirtiendo en lograr cada vez, menores tiempos entre la recepción de la llamada, el envío de la unidad y la recogida del pasajero. “Así hemos sostenido nuestra clientela y si no la hemos aumentado al nivel que nos gustaría, es porque mucha gente se ha ido del condado”, reseña Concha.
Otro de los obstáculos que han podido sobrellevar es la competencia de los llamados “taxis piratas” “Por un taxi legal hay uno o dos piratas…la diferencia con nosotros es que yo estoy realmente constituido y eso debe darle seguridad a nuestros clientes”
Pero más allá de eso, One Taxi Service, no ha dejado de crecer, para su tercer aniversario ha introducido un sistema de radios inalámbricos que le permite a los choferes bajarse de sus unidades y aún así no perder las llamadas. “Ya el taxista no tiene que permanecer dentro el carro como antes”
Otra de las innovaciones es que para el mes de noviembre todas las unidades de One Taxi Service, trabajarán con la tecnología de las tabletas. “Cada chofer va a tener una tableta, eso nos va a permitir llegar más rápido a recoger al pasajero, porque tienen el sistema de GPS y el computador desde la oficina localiza el carro más cerca a donde debe recogerse la carrera”, anota Concha.
“Obvio que nada de esto sería posible sin los conductores, ellos son el alma de la compañía, ellos se esfuerzan todos los días por dar lo mejor de sí para hacer mejor su trabajo, a ellos les agradezco su confianza en estos tres años, a los que están desde el inicio y a los nuevos, todos somos un gran equipo”, concluye el gerente y fundador de One Taxi Service.
Información y llamadas por servicios a One Taxi Service, pueden hacerse al: 678.924.0000.
