{"id":12604,"date":"2015-08-18T19:25:36","date_gmt":"2015-08-19T00:25:36","guid":{"rendered":"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/?p=12604"},"modified":"2015-08-18T19:25:36","modified_gmt":"2015-08-19T00:25:36","slug":"llamadas-colgadas-al-911-causan-problemas-a-operadores-locales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/metro-atlanta\/llamadas-colgadas-al-911-causan-problemas-a-operadores-locales\/","title":{"rendered":"Llamadas \u201ccolgadas\u201d al 911 causan problemas a operadores locales"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/016.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/016.jpg\" alt=\"016\" width=\"588\" height=\"248\" class=\"alignnone size-full wp-image-12605\" srcset=\"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/016.jpg 588w, https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/016-300x127.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 588px) 100vw, 588px\" \/><\/a><br \/>\n<strong>El Nuevo Georgia News<\/strong><\/p>\n<p>Cuando la operadora del sistema 911 del condado de Gwinnett quiso agarrar la llamada que consideraba de emergencia, nadie le respondi\u00f3 del otro lado. Siguiendo el procedimiento regular, la operadora marca y se oye desde el otro lado a un hombre se\u00f1alar que hab\u00eda colgado, \u201cporque hab\u00eda estado marcando durante un largo tiempo y nadie me respond\u00eda\u201d<\/p>\n<p>\u201cHemos estado muy ocupados y no podemos agarrar todas las llamadas al mismo tiempo\u201d,  explica la operadora, y el hombre vuelve a colgar.<br \/>\nEs un d\u00eda t\u00edpico para quienes atienen el sistema de llamadas de emergencia en Gwinnett, el condado con m\u00e1s territorio y poblaci\u00f3n del estado, y ejemplos como el anterior han comenzado a preocupar a las autoridades por la inversi\u00f3n de recursos en llamadas que son colgadas, pero para las que de todos modos, hay que hacer en muchas ocasiones un despacho policial a cerciorarse de que todo anda bien.<\/p>\n<p><strong>Razones para colgar<\/strong><\/p>\n<p>La polic\u00eda del condado de Gwinnett dice que entre las posibles causas para que una llamada sea colgada por alguien est\u00e1n:<br \/>\n\u2022 Se marc\u00f3 accidentalmente al 911<br \/>\n\u2022 Un ni\u00f1o llama al 911<br \/>\n\u2022 Varias personas llaman al 911 para una misma emergencia<br \/>\n\u2022 Llama al 911 y luego cambia de opini\u00f3n<br \/>\n\u2022 Un ni\u00f1o que juega con el tel\u00e9fono desconectado (La l\u00ednea seguir\u00e1 marcando al 911)<br \/>\n\u201cCuando alguien cuelga una llamada al 911, el operador debe tomar de su tiempo para llamar a la persona de nuevo para asegurarse de que no es necesario que notifique a la polic\u00eda o a los bomberos\u201d dice Michele Pihera, oficial de Informaci\u00f3n P\u00fablica de la polic\u00eda del condado de Gwinnett.<\/p>\n<p>\u201cMientras el operador est\u00e1 tratando de hacer contacto con una persona que llama y cuelga, otra persona con una verdadera emergencia podr\u00eda estar llamando en ese momento\u201d<br \/>\nLas autoridades advierten que desde principios de 2015, el Centro de llamadas 911 se ha dado cuenta que este problema va en aumento. En enero, casi el 15% del total de llamadas al sistema fueron abandonadas. <\/p>\n<p>En abril, la cifra creci\u00f3 al 17%. En junio, las llamadas abandonadas representaron casi el 27% del total de llamadas recibidas.<br \/>\n\u201cLa respuesta a este problema es simple\u201d, dice Pihera. \u201cCuando llame al 911, permanezca en la l\u00ednea. Si ya no necesita asistencia, inf\u00f3rmeselo al operador\u201d<br \/>\n Pihera dice que esto es lo que todos deben hacer porque en una verdadera emergencia, los segundos son valiosos. <\/p>\n<p>\u201cSe tarda menos tiempo en esperar y hacer contacto con el operador y cancelar su llamada que colgar, ya que lo contrario forza al operador a devolver la llamada para determinar la naturaleza de la emergencia\u201d.<\/p>\n<p>Finalmente advirti\u00f3 el oficial que cuando alguien es testigo de un delito o accidente de tr\u00e1fico, por favor llame al 911. \u201cSus declaraciones podr\u00edan ser valiosos para la investigaci\u00f3n. Nunca asuma que alguien m\u00e1s est\u00e1 llamando al 911 en caso de emergencia\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Nuevo Georgia News Cuando la operadora del sistema 911 del condado de Gwinnett quiso agarrar la llamada que consideraba de emergencia, nadie le respondi\u00f3 del otro lado. 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