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Por: MARIA EMILIA SALAZAR, especial para el Nuevo Georgia.<\/p>\nPor: MARIA EMILIA SALAZAR, especial para el Nuevo Georgia.<\/p>\n
Recuerdo los motivos que me trajeron a este pa\u00eds, los cuales por circunstancias de la vida a veces se olvidan o se dejan de lado, y cuando ves pasar los d\u00edas tan r\u00e1pido y te das cuenta que no has hecho, ni escrito nada de lo que quer\u00edas decir\u2026Y\u2026 me viene la imagen de Margarita Ram\u00edrez, la vendedora de instrumentos musicales de L&E Electronic de un reconocido Mall ubicado en la Buford Hwy y esa frase que siempre usaba en mis adiestramientos para motivar a mis participantes a tener \u201cla mejor actitud de servicio\u201d.<\/p>\n
Parad\u00f3jicamente, entre pensamiento y pensamiento, es como naci\u00f3 la idea de escribir, desde hace un a\u00f1o aqu\u00ed, en Atlanta y gracias a la oportunidad brindada por El Nuevo Georgia, adem\u00e1s de una manera de automotivarme y fomentar desde mi enfoque particular las t\u00e9cnicas que ense\u00f1aba, los valores de la atenci\u00f3n al cliente, la calidad de servicio, esos h\u00e9roes an\u00f3nimos como Margarita, que me dediqu\u00e9 a observar, fotografiar, a conocer y a contar sus historias.<\/p>\n
Yo siento que la misma Margarita, me dio suerte\u2026 y en cierto modo \u00a1es verdad! Con ella pude configurar la propuesta de esta columna, la cual hoy incluye otros temas: Aut\u00e9nticos, hablando con los expertos, filosof\u00eda, reflexiones o tips de imagen, comunicaci\u00f3n, etc.<\/p>\n
Siempre quiero que prevalezca el tono positivo, inspirador, nutritivo\u2026 que motive a la reflexi\u00f3n y a la acci\u00f3n, desde lo cotidiano. Y gracias a la fortaleza que en ella prevalece, siempre con entusiasmo, alegr\u00eda y compromiso de servicio, como muchos otros que llegamos aqu\u00ed con un sueno de contribuir y mejorar.<\/p>\n
Margarita sabe utilizar muy bien la t\u00e9cnica de abordaje, con buena atenci\u00f3n persuasiva, eso implica hacer contactos efectivos en frio, con clientes reales o potenciales.<\/p>\n
Esta habilidad requiere de quien ofrece el servicio, seguridad, simpat\u00eda y un discurso breve que genere un efecto inmediato: hacer el pedido, entregar el producto, un flayer, una tarjeta\u2026Para m\u00ed es una de las t\u00e9cnicas que exige m\u00e1s habilidades relacionales que otras (voz, discurso, actitud y lenguaje corporal).<\/p>\n
Cuando ya termin\u00e9 de observar a Margarita, antes de marcharme, le pregunt\u00f3 si le pagaban m\u00e1s por eso y ella contest\u00f3, muy conforme: \u201cNo, la idea es seguir vendiendo, a\u00fan si no hay clientes en la tienda\u2026\u201d y gracias a su simpat\u00eda y deseos de hacerlo bien, le garantizaron una venta. Y la promesa de sus clientes cautivados de seguir compr\u00e1ndole.<\/p>\n
Es por eso que les dedico estas l\u00edneas para agradecerles, celebrarme y celebrarlos hoy.<\/p>\n
\u201cCalidad significa hacer las cosas bien incluso
\ncuando nadie te est\u00e1 mirando\u201d Henry Ford.<\/p>\n
Comentarios, sugerencias e Informaci\u00f3n:
\nMar\u00eda E. Salazar: 770-695-1325\/678-431-9901
\nmariae164@gmail.com \/ salazar95.evc@gmail.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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