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Por: C\u00e9sar Restrepo, presidente de Emprendedores Latinos USA
\nEl a\u00f1o nuevo nos trae energ\u00eda renovadora, nuevos planteamientos y una visi\u00f3n diferente, \u00a1Es hora de examinar que se debe mejorar para tener un crecimiento imparable para el 2016!<\/p>\n
Todos los negocios tienen un potencial para crecer, pero la mayor\u00eda de ellos patinan en falso sin detenerse a analizar qu\u00e9 resultados est\u00e1n obteniendo y cu\u00e1l ha sido el impacto producido tanto en clientes como en el emprendedor(a) mismo(a). Antes de realizar una proyecci\u00f3n para el 2016, debemos realizar un balance de este 2015, recopilar informaci\u00f3n sobre ventas, publicidad, innovaci\u00f3n etc., tenemos que detectar que inconvenientes se nos presentaron a lo largo de las \u00faltimas 52 semanas y c\u00f3mo fue que reaccionamos a ellos.<\/p>\n
El impulsador de crecimiento m\u00e1s importante en tu negocio son las ventas, ellas son el resultado de diferentes factores que van de la mano. Las ventas son esenciales para hacer tu negocio m\u00e1s productivo.<\/p>\n
He aqu\u00ed algunas recomendaciones que puedes poner en marcha desde ya para preparar tu estrategia y aplicarla en cada proceso de tu empresa por las siguientes 52 semanas:<\/p>\n
Los Clientes. Tener una relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha con tus clientes debe ser uno de tus prop\u00f3sitos para este nuevo a\u00f1o, y la mejor manera de conseguirlo es aprender a escucharlos, para esto debes formar una vocaci\u00f3n de servicio (sin asfixiar), trabaja en conocer sus h\u00e1bitos y gustos, crea una relaci\u00f3n m\u00e1s personal, que no se genere una venta y una compra si no una experiencia satisfactoria.<\/p>\n
Un cliente satisfecho te relaciona con sus amigos y familiares, por eso no olvides que ellos son el diamante de tu compa\u00f1\u00eda y son leales con quienes le ofrecen oportunidades nuevas.<\/p>\n
Comunicaci\u00f3n. Los canales de comunicaci\u00f3n son la uni\u00f3n entre los clientes y nosotros. \u00bfC\u00f3mo manejaste estos canales este a\u00f1o? \u00bfConoces de la importancia de interactuar con los clientes?<\/p>\n
Tu negocio debe estar presente en las redes sociales, generando continuamente contenido de valor, donde el consumidor se sienta identificado y tenga la plena confianza de opinar, de mantener informado de los nuevos productos, recomendando a sus amigos, familiares y conocidos la experiencia que obtuvo con tu negocio.<\/p>\n
A los clientes se les debe llegar de una manera correcta, que sientan que la compa\u00f1\u00eda se preocupa por tener un contacto permanente con ellos y que es de inter\u00e9s para la organizaci\u00f3n solucionar sus inquietudes de una manera instant\u00e1nea, y es all\u00ed donde el manejo de la p\u00e1gina web y las redes sociales son indispensables.<\/p>\n
Gesti\u00f3n Empresarial. Ten presente que el Cliente desea y necesita productos o servicios de calidad. La estructura de todas las metas y objetivos que tiene la empresa financiera y productivamente debe contar con una organizaci\u00f3n. Empieza a unir los eslabones que llevan a un excelente producto final. La calidad es el sello de tu producto o servicio, debe convertirse en la compa\u00f1era permanente en cada proceso. Un producto de calidad trae experiencias satisfactorias y orgullo para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Innovaci\u00f3n. Llegamos al punto m\u00e1s importante, ya que el \u00e9xito de un negocio va de la mano de la Innovaci\u00f3n, debido a que es el rasgo diferenciador que le brinda resultados positivos. Este concepto puede hacer referencia a distintos puntos en la organizaci\u00f3n, se puede Innovar en los productos, en la calidad, en los servicios, en la comunicaci\u00f3n entre otros. Cuando realices tu balance del 2015, analiza en qu\u00e9 proceso de tu compa\u00f1\u00eda, la Innovaci\u00f3n debe ser aplicada. Si es posible, ases\u00f3rate de alg\u00fan experto. Puedes contratar a alg\u00fan joven que est\u00e9 todav\u00eda terminado su carrera en tecnolog\u00eda.<\/p>\n
Diligencia. Muchas veces analizamos lo que se debe mejorar, planteamos soluciones y proponemos pasos a seguir, pero nos demoramos en realizar las labores expuestas. Inicia el a\u00f1o y pasan varios d\u00edas o meses para llevar a cabo lo propuesto, y \u00a1nada!. No permitas que ese sea tu caso, realiza auto-an\u00e1lisis antes de terminar el a\u00f1o y empieza firme, r\u00e1pido y constante con las ideas planteadas, recuerda que tu competencia tambi\u00e9n est\u00e1 en la b\u00fasqueda de ser mejor \u00a1pero t\u00fa puedes ser el primero!<\/p>\n
No olvides que el eje principal para planear un crecimiento en el 2016 es el cliente, nuestras estrategias deben ir dirigidas a ofrecerles una experiencia de valor, aprovecha los canales de comunicaci\u00f3n para ir de la mano de tus consumidores, generando respuestas r\u00e1pidas y satisfactorias. No olvides empezar con un balance de este a\u00f1o, planifica con pasos concretos, en qu\u00e9 puntos ser\u00e1n aplicados la Innovaci\u00f3n y Act\u00faa de inmediato.<\/p>\n
Este a\u00f1o te proponemos un nuevo comienzo, herramientas \u00fatiles de educaci\u00f3n, programas y eventos de conexi\u00f3n que est\u00e1n al alcance del que quiera perseguir sus sue\u00f1os. Somos un grupo innovador, personas dedicadas a llevar nuestros negocios al \u00e9xito.<\/p>\n
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