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Por: MARIA EMILIA SALAZAR, especial para el Nuevo Georgia.
\nEl E-commerce consiste en la distribuci\u00f3n, venta, compra, marketing y suministro de informaci\u00f3n de productos o servicios a trav\u00e9s de Internet, es la nueva manera de hacer negocio.<\/p>\n
EL ABC DEL E-COMMERCE
\nA nivel mundial, las cifras ya reflejan el enorme potencial de hacer negocios a trav\u00e9s de internet. Pero, \u00bfqu\u00e9 significa todo esto para tu negocio? De manera simple, podr\u00edamos decir que contar con una p\u00e1gina web para promocionar tu producto o servicio convertir\u00e1 a tu negocio en una tienda virtual, disponible y abierta los 365 d\u00edas del a\u00f1o, las 24 horas del d\u00eda. Adem\u00e1s, te permitir\u00e1 formar una cartera de clientes que, incluso, podr\u00edan encontrarse del otro lado del planeta.<\/p>\n
\u00bfPor d\u00f3nde empezar?
\nDeterminar los productos y servicios que se desean promover en l\u00ednea, redefinir los procesos de venta, distribuci\u00f3n, cobranza, marketing y servicio al cliente. Los siguientes son los pasos que no deber\u00e1s perder de vista antes de entrar en el mundo del comercio electr\u00f3nico.
\n1. Define qu\u00e9 tipo de producto vas a vender
\nPues no todos los productos o servicios son susceptibles de venderse en l\u00ednea.
\n2. Busca un proveedor especializado
\nPara que puedas generar comercio electr\u00f3nico, aseg\u00farate de que el proveedor de hosting (quien colocar\u00e1 tu p\u00e1gina en el servidor) te garantice transacciones seguras, de modo que la informaci\u00f3n confidencial de tus clientes permanezca encriptada durante y despu\u00e9s de su transmisi\u00f3n. Ser\u00e1 el encargado de registrar tu nombre de dominio y te atender\u00e1 en toda la etapa de implementaci\u00f3n de tu tienda virtual.
\n3. Cuida el dise\u00f1o
\nEl dise\u00f1o de tu p\u00e1gina web es importante. \u00c9sta deber\u00e1 distinguirse de las millones de p\u00e1ginas existentes, pero sobre todo, deber\u00e1 contener espacios atractivos para ofertas o promociones actualizables y definir la manera en que se puede navegar por tu sitio.
\n4. Asegura tu producci\u00f3n
\nProcura utilizar fotos o im\u00e1genes de los productos o servicios que ofreces, pero aseg\u00farate de que sean art\u00edculos con disponibilidad en inventarios.
\n5. Planea la log\u00edstica
\nAp\u00f3yate en empresas de mensajer\u00eda o paqueter\u00eda para empaquetado, rastreo y entrega de mercanc\u00eda. De preferencia, busca que dicha compa\u00f1\u00eda tenga cobertura mundial y cuente con servicios de rastreo electr\u00f3nico efectivo de sus env\u00edos, en caso de que se presenten problemas.
\n6. Establece un plan de cobranza
\nAsegura el pago de una venta electr\u00f3nica: Con dep\u00f3sitos en una cuenta de cheques previo a cerrar la venta y aunque as\u00ed lo hacen muchas tiendas virtuales, no es un m\u00e9todo \u00fatil si quieres vender en el extranjero, tambi\u00e9n se puede hacer un giro postal, aunque los consumidores en l\u00ednea prefieren mecanismos m\u00e1s directos y r\u00e1pidos como el pago a trav\u00e9s de una tarjeta de cr\u00e9dito.
\n7. No pierdas de vista a tus clientes
\nTener una tienda virtual no significa que debas olvidarte de tus clientes; por el contrario, un buen sitio web te ayudar\u00e1 a tener informaci\u00f3n en l\u00ednea detallada y actualizada sobre tus clientes actuales y potenciales de modo que puedas ofrecerles servicio durante y despu\u00e9s de la venta.
\nProcura que los consumidores registren sus nombres junto con otra informaci\u00f3n (hobbies, estilo de vida, profesi\u00f3n, etc.) y, a cambio, comp\u00e9nsalos con algo significativo como noticias personalizadas, entretenimiento, art\u00edculos promocionales o membrec\u00edas.
\n\u00bfC\u00f3mo promover tu negocio digital?
\nAun cuando cumplas con todo lo anterior, la falta de promoci\u00f3n de tu tienda virtual es casi como instalar una tienda f\u00edsica sino tiene una buena promoci\u00f3n y anunciarse en el mundo virtual es mucho m\u00e1s f\u00e1cil y barato de lo que mucha gente cree.
\nLas redes sociales juegan un papel fundamental en la promoci\u00f3n de tu negocio. Para conformar un grupo de seguidores que sean fieles a tu marca, deber\u00e1s seguir una estrategia de social media que te permita interactuar con ellos en el d\u00eda a d\u00eda.
\nSu inter\u00e9s por este tema es importante, para m\u00e1s informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n puede comunicarse con nosotros.<\/p>\n
\u201cLa mente que se abre a una nueva idea
\nJAMAS volver\u00e1 a su tama\u00f1o original\u201d<\/p>\n
Comentarios, sugerencias e Informaci\u00f3n:
\nMar\u00eda E. Salazar: 770-695-1325\/678-431-9901
\nmariae164@gmail.com \/ salazar95.evc@gmail.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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