{"id":17109,"date":"2017-04-12T20:45:30","date_gmt":"2017-04-13T01:45:30","guid":{"rendered":"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/?p=17109"},"modified":"2017-04-12T20:45:30","modified_gmt":"2017-04-13T01:45:30","slug":"denuncian-exagerados-cobros-por-parte-del-acueducto-de-atlanta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/georgia\/denuncian-exagerados-cobros-por-parte-del-acueducto-de-atlanta\/","title":{"rendered":"Denuncian exagerados cobros por parte del Acueducto de Atlanta"},"content":{"rendered":"<p><figure id=\"attachment_17110\" aria-describedby=\"caption-attachment-17110\" style=\"width: 500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/00016.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/00016.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"300\" class=\"size-full wp-image-17110\" srcset=\"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/00016.jpg 500w, https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/00016-300x180.jpg 300w, https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/00016-110x66.jpg 110w, https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/00016-80x48.jpg 80w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-17110\" class=\"wp-caption-text\">La familia Ozuna Gonz\u00e1lez, espera que la Ciudad de Atlanta y sus Servicio de Acueducto revise seriamente su caso.<\/figcaption><\/figure><br \/>\n<strong>Por: Rafael Navarro- ENG<\/strong><br \/>\nCuando esta nota salga al p\u00fablico, la familia Ozuna Gonz\u00e1lez, sabr\u00e1 si la audiencia programada con la junta del Servicio de Acueducto de la Ciudad de Atlanta rindi\u00f3 sus frutos, o si la misma sigue insistiendo en que ellos son responsables del pago de m\u00e1s de 8 mil d\u00f3lares como resultado de un consumo excesivo de m\u00e1s de 300 mil galones de agua en tres facturaciones.<\/p>\n<p>La familia, quien ha acudido a varias instancias desde el a\u00f1o pasado para arreglar su situaci\u00f3n, sin encontrar eco en ninguna de ellas, dijo a El Nuevo Georgia, que incluso han pensado en dejar la casa que con tanto esmero y esfuerzo compraron y remodelaron.<\/p>\n<p>VEA VIDEO RELACIONADO<br \/>\n<iframe title=\"LE COBRAN EXAGERADO SERVICIO DE AGUA\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/weNMd0yZaRQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><strong>Un largo camino recorrido<\/strong><\/p>\n<p>Tras una larga espera para darles a sus tres hijos menores de edad un techo, Fernando Ozuna y Norma Gonz\u00e1lez, decidieron comprar una peque\u00f1a casa ubicada en el 21 de la Baker Dr, al sur oeste de Atlanta, pero luego de terminar de acondicionar la misma y moverse a vivir en ella comenz\u00f3 una pesadilla que en m\u00e1s de una noche les ha quitado el sue\u00f1o.<\/p>\n<p>\u201cEsa era una casa que estaba sola, nosotros la reconstruimos y cuando nos pasamos a vivir a ella instalamos los servicios, el primer mes todo fue normal\u201d, dijo Norma Gonz\u00e1lez la propietaria.<\/p>\n<p>Pero el mes de septiembre los sorprendi\u00f3 un cobro por  1,402 d\u00f3lares con 16 centavos, lo que origin\u00f3 un reclamo inicial que el Servicio de Acueducto de la Ciudad de Atlanta puso en investigaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La siguiente facturaci\u00f3n fue de $194.92, y la familia comenz\u00f3 un proceso de abono para demostrar su buena disposici\u00f3n de pago, mientras esperaba que los resultados les favorecieran, pero no fue as\u00ed, una inspecci\u00f3n llevada a cabo por la ciudad les advert\u00eda que su medidor estaba funcionando bien, lo cual quer\u00eda decir que el consumo era correcto.<\/p>\n<p>Los meses siguientes que corresponden a noviembre y diciembre de 2016, fueron relativamente normales, $ 128.87 y $ 150.72, respectivamente, pero lo peor estaba por venir.<\/p>\n<p><strong>Un balde de agua fr\u00eda<\/strong><\/p>\n<p>Fernando y Norma, hab\u00edan ya asistido a una audiencia; hab\u00edan contratado a un plomero certificado  independiente que la misma ciudad les hab\u00eda recomendado y \u00e9ste les corrobor\u00f3 lo que ya sab\u00eda, que en su casa no hab\u00eda fuga, porque a esas alturas del problema la casa ya se les hubiera hundido.<\/p>\n<p>Los esposos fueron entonces, tratando de ser o\u00eddos a una reuni\u00f3n sobre problemas de vivienda que organiz\u00f3 la Asociaci\u00f3n Latinoamericana, y le expusieron su problema al departamento de asesor\u00eda en vivienda de las Caridades Cat\u00f3licas; hablaron con la Liga de Ayuda Legal de Atlanta y con la Fundaci\u00f3n de Abogados Voluntarios de Atlanta, pero al menos ese d\u00eda, ninguna de las organizaciones encontr\u00f3 un consejo mejor que sugerirles la continuaci\u00f3n del proceso que la ciudad les tiene abierto.<\/p>\n<p>\u201cEs que la ciudad ahora nos est\u00e1 cobrando m\u00e1s de 8 mil d\u00f3lares\u201d, dec\u00eda Norma a cada una de las personas a las que se dirig\u00eda buscando apoyo.<\/p>\n<p>Y as\u00ed, era. Los meses de consumo de agua pasaron de los cientos a los miles, el mes de enero de 2017 fue de $ 5,613.22, lo que equivale a un consumo de 192.984 galones de agua, el de febrero fue de $ 1,636.52, equivalente a 56.848 galones y con los de septiembre de 2016 que fue de 50.116 galones, acumulaban un consumo de 299 mil 948 galones de agua en tres per\u00edodos, dos los cuales fueron consecutivos.<\/p>\n<p>En el mes de marzo el consumo volvi\u00f3 a registrar como dato curioso la misma cantidad que en el mes de noviembre de 2016, es decir, $ 128.87.<\/p>\n<p><strong>Un problema serio<\/strong><\/p>\n<p>\u201cNosotros no nos estamos negando a pagarle a la ciudad nuestro consumo de agua, lo que no nos parece justo es que nos est\u00e9n cobrando 8 mil d\u00f3lares por un consumo que nosotros no hemos hecho, y ellos en la primera audiencia que tuvimos pr\u00e1cticamente ni nos prestaron atenci\u00f3n, porque no llevamos un int\u00e9rprete\u201d, dijo Ozuna.<\/p>\n<p>Sin embargo los problemas de excesivas facturaciones no son una situaci\u00f3n nueva ni en DeKalb ni en Fulton, pero al menos quienes pueden hablar y entender bien el ingl\u00e9s, tienen ya una ventaja sobre familias como \u00e9sta, quienes se han sentido solos e ignorados por su limitado manejo del idioma.<\/p>\n<p><strong>Una respuesta ambigua<\/strong><\/p>\n<p>En respuesta a una solicitud de informaci\u00f3n sobre el caso de la familia Osuna, Lillian M. Govus, Directora de comunicaciones y Relaciones con la comunidad, del Servicio de Acueducto de Atlanta, dijo que esa cuenta est\u00e1 todav\u00eda bajo revisi\u00f3n, por lo que el debido proceso est\u00e1 en curso. <\/p>\n<p>\u201cEntiendo que tienen una audiencia de apelaciones programada para el 12 de abril. Es importante tener en cuenta que la junta de apelaciones es un panel de ciudadanos &#8211; no empleados del Acueducto\u201d, dijo la funcionaria en la misiva.<\/p>\n<p>\u201cParece que hubo un pico de consumo que apareci\u00f3 en la factura de enero, pero hemos comprobado el medidor y est\u00e1 funcionando correctamente. Estamos viendo si podemos extraer datos adicionales de los \u00faltimos 90 d\u00edas para revisarlos\u201d, explic\u00f3 la funcionaria.<\/p>\n<p>Hizo alusi\u00f3n a una visita que hicieron a la residencia de los querellantes y dijo que \u201cCuando nuestro equipo visit\u00f3 el lugar el 22 de marzo, notaron que hab\u00eda nuevo c\u00e9sped en su lugar. Esto puede indicar que han estado regando el lugar, aunque entiendo que la Sra. Ozuna dice que no riegan su c\u00e9sped\u201d.<\/p>\n<p>Sobre ese aspecto, cuando el Nuevo Georgia visit\u00f3 la casa de los Ozuna Gonz\u00e1lez, no solo su c\u00e9sped estaba reverdeciendo sino todos los del vecindario, dadas las lluvias que anteceden a la primavera.<\/p>\n<p>Govus, dijo que cuando ellos tienen picos inusuales de consumo, hacen una llamada telef\u00f3nica automatizada al titular de la cuenta para informarles antes de la factura. <\/p>\n<p>\u201cSin embargo, esto no se hizo en este caso ya que la cuenta ya estaba siendo revisada con una apelaci\u00f3n pendiente\u201d<\/p>\n<p>En un segundo mensaje, para reafirmar el anterior, Govus, dijo que el personal de la empresa que revisa los medidores hab\u00eda establecido que en la residencia hab\u00eda una fuga continua, y les recomendaba hacer un arreglo de pago con la ciudad.<\/p>\n<p>\u201cSi nosotros tuvi\u00e9ramos una fuga continua, \u00bfc\u00f3mo es posible entonces que todos los meses seguidos no hubieran venido por el mismo valor\u2026?\u201d, se cuestiona Norma, mientras espera que la junta de apelaciones, ahora con un traductor que les facilita la oficina de Welcoming Atlanta, los pueda entender mejor y resolv\u00e9rseles su caso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por: Rafael Navarro- ENG Cuando esta nota salga al p\u00fablico, la familia Ozuna Gonz\u00e1lez, sabr\u00e1 si la audiencia programada con la junta del Servicio de Acueducto de la Ciudad de Atlanta rindi\u00f3 sus frutos, o si la misma sigue insistiendo en que ellos son responsables del pago de m\u00e1s de 8 mil d\u00f3lares como resultado [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-17109","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-georgia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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