{"id":22527,"date":"2019-12-20T14:37:04","date_gmt":"2019-12-20T19:37:04","guid":{"rendered":"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/?p=22527"},"modified":"2021-03-01T12:34:53","modified_gmt":"2021-03-01T17:34:53","slug":"errores-mas-frecuentes-que-cometen-los-e-commerce-para-navidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/2-columnistas\/maria-e-salazar\/errores-mas-frecuentes-que-cometen-los-e-commerce-para-navidad\/","title":{"rendered":"Errores m\u00e1s frecuentes que cometen los E-Commerce para Navidad"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/MARIA-EMILIA.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9191\" srcset=\"https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/MARIA-EMILIA.jpg 150w, https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/MARIA-EMILIA-70x70.jpg 70w, https:\/\/elnuevogeorgia.com\/version2023\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/MARIA-EMILIA-110x110.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por: MARIA EMILIA SALAZAR, <\/strong>especial para El Nuevo Georgia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La temporada navide\u00f1a es el impulso que todo e-commerce necesita para potenciar sus ventas y posicionar su marca. Sin embargo, que traiga los resultados esperados&nbsp;<strong>depender\u00e1 de c\u00f3mo te organices para enfrentar un aumento en la actividad comercial, en<\/strong> cualquier otra \u00e9poca del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta \u00e9poca los usuarios est\u00e1n buscando qu\u00e9 regalar a sus familiares y amigos, con lo cual&nbsp;<strong>la demanda de compras online sube como la espuma y las ofertas comienzan a dispararse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no has tenido los resultados que esperas, seguramente est\u00e9s cometiendo alguno de estos errores m\u00e1s comunes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. No ofrecer opciones de regalo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios generalmente no saben a ciencia cierta qu\u00e9 comprar y requieren de mayor asesor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no ofreces opciones de regalo por categor\u00edas, ampliando la informaci\u00f3n de cada uno o dando ideas a los usuarios, posiblemente \u00e9stos se sientan perdidos en tu tienda. Debes intentar facilitarles la compra,&nbsp;mostrando los productos m\u00e1s populares para cada categor\u00eda, los productos complementarios que suelen llevarse, o packs de productos similares a precios de oferta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. No resolver las dudas de forma oportuna<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que durante la campa\u00f1a navide\u00f1a,&nbsp;tu equipo de comerciales est\u00e9 m\u00e1s activo que nunca. Utilizando herramientas tecnol\u00f3gicas puedes mantener un mejor control de los mensajes que recibes de tus clientes v\u00eda chat, tel\u00e9fono, redes sociales, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n Confusas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al tratarse de regalos, es muy probable que no todos los usuarios hayan tomado la decisi\u00f3n adecuada y quieran cambiar el producto o recibir su dinero de vuelta. Es importante que durante estos d\u00edas&nbsp;establezcas una&nbsp;<a href=\"https:\/\/es.shopify.com\/blog\/como-implementar-una-buena-politica-de-devolucion%22%20%5Ct%20%22_blank%22%20%5Co%20%22Pol%C3%ADtica%20de%20devoluci%C3%B3n\">pol\u00edtica de devoluci\u00f3n<\/a>&nbsp;m\u00e1s flexible y sencilla para estos procesos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Tener errores de Traducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este es uno de los factores que genera confianza, porque implica la forma en la que te comunicas con tu cliente en cualquier parte del mundo. Aseg\u00farate de evitar pr\u00e1cticas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2022\tTener errores gramaticales.<\/li><li>\u2022\tTraducciones autom\u00e1ticas que no son naturales.<\/li><li>\u2022\tNo adaptar el dise\u00f1o de la web despu\u00e9s de una traducci\u00f3n.<\/li><li>\u2022\tOlvidarse de traducir cualquier actualizaci\u00f3n de contenido.<\/li><li>\u2022\tFaltas de ortograf\u00eda.<\/li><li>\u2022\tFichas de producto que no aporten informaci\u00f3n \u00fatil.<\/li><li>\u2022\tTextos no adaptados a la cultura y expresiones de otro pa\u00eds.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. No adaptar tu web para Navidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed como las tiendas f\u00edsicas redise\u00f1an sus escaparates para la temporada navide\u00f1a, puedes hacer lo mismo con tu web como parte de tu campa\u00f1a de marketing. El hecho de que sea una plataforma digital, no quiere decir que no puedas \u201cdecorarla\u201d conforme a la ocasi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personalizar tu negocio online de acuerdo a la temporada siempre es una buena idea, ya que el usuario querr\u00e1 ver el esp\u00edritu navide\u00f1o que lo inspire y motive.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. No dar protagonismo a los productos que m\u00e1s se venden como regalos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que identifiques los productos estrella de tu tienda de acuerdo a los gustos de tus clientes&nbsp;y que los recomiendes al resto de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Olvidar por completo tu Newsletter<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las&nbsp;<a href=\"https:\/\/es.shopify.com\/blog\/campanas-de-newsletter-de-navidad-para-aumentar-tus-ventas%22%20%5Ct%20%22_blank%22%20%5Co%20%22Campa%C3%B1as%20de%20newsletter%20para%20navidad\">campa\u00f1as de email marketing<\/a>&nbsp;durante navidad son s\u00faper importantes, ya que durante estos meses&nbsp;el cliente est\u00e1 mucho m\u00e1s atento a su bandeja de entrada. Los usuarios saben que recibir\u00e1n ofertas y descuentos especiales a los que quiz\u00e1s no pueda acceder el resto del a\u00f1o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Abusar de los Descuentos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante navidad, la demanda de productos crece y muchas tiendas empiezan a&nbsp;<a href=\"https:\/\/es.shopify.com\/blog\/como-ofrecer-descuentos-al-por-menor-sin-reducir-tus-ganancias%22%20%5Ct%20%22_blank%22%20%5Co%20%22Ofrecer%20descuentos%20sin%20perder%20ingresos\">ofrecer descuentos<\/a>&nbsp;irracionales. Al final de la temporada su volumen de ventas quiz\u00e1s aumenta, pero no as\u00ed su margen de ganancias.&nbsp; En \u00e9pocas navide\u00f1as no es necesario bajar tanto los precios para que tus productos sean atractivos.&nbsp;Existen otras maneras de hacerlos destacar, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Feliz Navidad 2019 y Prospero 2020, Son nuestros m\u00e1s sinceros deseos\u2026!!!&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Comentarios, sugerencias e Informaci\u00f3n:<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Mar\u00eda E. Salazar: 770-695-1325\/678-431-9901<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:mariae164@gmail.com\">mariae164@gmail.com<\/a><em> \/ <\/em><a href=\"mailto:v.salazar@tempsproservices.com\">salazar95.evc@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuente:<strong> Shopify<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por: MARIA EMILIA SALAZAR, especial para El Nuevo Georgia. La temporada navide\u00f1a es el impulso que todo e-commerce necesita para potenciar sus ventas y posicionar su marca. Sin embargo, que traiga los resultados esperados&nbsp;depender\u00e1 de c\u00f3mo te organices para enfrentar un aumento en la actividad comercial, en cualquier otra \u00e9poca del a\u00f1o. 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