Por: Rafael Navarro- ENG<\/p>\n
Debido al art\u00edculo de la edici\u00f3n anterior \u201cUsuarios de agencia de env\u00edos exigen respuestas\u201d, publicado en la p\u00e1gina 14 de este peri\u00f3dico, se han podido conocer otros casos y nuevos testimonios de personas que han tenido que ver con las compa\u00f1\u00edas. USA Cargo Express Internacional y USACEI Cargo Express Internacional.<\/p>\n
El Nuevo Georgia, intent\u00f3 de nuevo conocer la postura del se\u00f1or Alfredo Antonio Olivares Paz, quien aparece como responsable de las compa\u00f1\u00edas antes mencionadas, ya que el mismo hab\u00eda dicho con anterioridad que quer\u00eda responder a las querellas, pero hasta el cierre de esta edici\u00f3n, dos semanas despu\u00e9s, nuestras inquietudes no fueron resueltas.<\/p>\n
La nota anterior denunciaba como a la se\u00f1ora Maricruz Rivera, no se le hab\u00eda resuelto la entrega de su caja en M\u00e9xico, la cual fue entregada a USA Cargo Express Internacional el pasado 30 de abril del presente a\u00f1o.<\/p>\n
Maricruz Rivera vive en Forth Valley, y en manos del agente Jos\u00e9 Gordillo, dej\u00f3 una encomienda el pasado 30 de abril, por la que pag\u00f3 380 d\u00f3lares y a la fecha de cierre de esta edici\u00f3n su mercanc\u00eda no hab\u00eda sido entregada a sus destinatarios en Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>\n
\u201cYo marco a la oficina y no me dan raz\u00f3n, marco un n\u00famero y no me contestan, pero hay veces que lo hacen y dan un n\u00famero de M\u00e9xico para que yo llame all\u00e1, pero llamo a ese n\u00famero y me dicen que ese n\u00famero no existe, vuelvo a marcar y me dieron otro n\u00famero que tampoco existe\u201d dice la afectada.<\/p>\n
Tambi\u00e9n las quejas de Jes\u00fas Reyes un usuario que lleva m\u00e1s de dos meses en espera de respuestas y del encargado de la agencia El Cielo en Mac\u00f3n, Jos\u00e9 Gordillo, a quien tampoco le dan informe a cerca de la mercanc\u00eda que recibi\u00f3 de sus clientes y dej\u00f3 en manos USA Cargo Express Internacional.<\/p>\n
\u201cLa primera vez que mand\u00e9 mi caja si lleg\u00f3 a tiempo, si lleg\u00f3 bien, pero esta vez no, y cuando hablamos por tel\u00e9fono a la compa\u00f1\u00eda, nos salen con que, se les cae el sistema, o que tienen problemas con la aduana o X cosas, pero ya tiene m\u00e1s de dos meses y no nos dan una respuesta correcta\u201d, afirma Reyes.<\/p>\n
Un regalo que no ha podido ser feliz a su destinataria<\/strong><\/p>\n Eva L\u00f3pez, se comunic\u00f3 con El Nuevo Georgia, cuando ley\u00f3 la primera nota, porque su caso es similar a todos. Ella, alrededor del 25 de junio coloc\u00f3 una caja que conten\u00eda, ropa, zapatos y una mu\u00f1eca Barbie que su ni\u00f1a de 9 a\u00f1os esperaba con ansias para celebrar su cumplea\u00f1os n\u00famero 9.<\/p>\n Mi encomienda iba para tabasco M\u00e9xico, yo la llev\u00e9 a Steve Reaynolds, el n\u00famero de gu\u00eda que me dieron fue 500000003662, el mismo Alfredo me atendi\u00f3\u201d, dijo L\u00f3pez, haciendo alusi\u00f3n al que aparece como responsable de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n \u201cA m\u00ed me dijeron que la caja llegaba entre 15 a 25 d\u00edas y m\u00e1ximo en 30 d\u00edas\u2026mi ni\u00f1a cumpli\u00f3 a\u00f1os el pasado 15 de agosto y no se pudo poner la ropa y los zapatos que le mand\u00e9\u201d se quej\u00f3 la mujer.<\/p>\n L\u00f3pez dice que cuando llam\u00f3 y logr\u00f3 que alguien le respondiera en el departamento de servicio al cliente, le dijeron que ese n\u00famero de gu\u00eda no exist\u00eda.<\/p>\n Una querella formal ante la oficina del gobernador<\/strong><\/p>\n \u201cEsta carta es para hacer una queja formal sobre el caso siguiente, contra USACEI o USACARGO EXPRESS INTERNACIONAL DE BUS Boletos, LLC. Ellos env\u00edan paquetes a M\u00e9xico, Centro y Sudam\u00e9rica\u201d, dice una carta que Yelitza Soria envi\u00f3 al departamento de protecci\u00f3n al consumidor de la oficina del gobernador de Georgia.<\/p>\n Soria toma como referencia el art\u00edculo de El Nuevo Georgia y argumenta en su misiva que: \u201cEl 28 de marzo de 2012, yo Yelitza Soria, fu\u00ed a la direcci\u00f3n antes mencionada para enviar una caja a Caracas Venezuela, con las siguientes dimensiones 30x30x30 por la que pagu\u00e9 $ 320.00 al se\u00f1or Alfredo Antonio Olivares-Paz, quien es el gerente de dicha sociedad.<\/p>\n Me asegur\u00f3 que tomar\u00eda 6-8 semanas para que la caja de llegara a su destino, sin embargo, esta no ha llegado todav\u00eda\u201d<\/p>\n En otros apartes de la narraci\u00f3n, Soria de origen venezolano, dice que por tel\u00e9fono ha hecho varios intentos por averiguar qu\u00e9 ha ocurrido y no contestan sus.<\/p>\n \u201cFinalmente, pude hablar con el se\u00f1or Olivares en 7\/9\/12. \u00c9l me asegur\u00f3 que estaba en el proceso, y que ya estaba en Maracaibo, Venezuela, debido a que, tuviera que hacer uso de un servicio local de mensajer\u00eda para llevar la caja a Caracas\u201d<\/p>\n Sigue narrando que, despu\u00e9s de 2 semanas m\u00e1s sin respuesta, \u201cfui a la direcci\u00f3n de la empresa y estaba cerrada y s\u00f3lo varios avisos con los n\u00fameros de tel\u00e9fono en la puerta, a los que llam\u00e9 y nadie contesta\u201d<\/p>\n Soria confirma que fue al otro domicilio ubicado en Plaza Fiesta en Buford Hwy. \u201cHabl\u00e9 con la gerente, Maritza Garc\u00eda, y ella me inform\u00f3 de hab\u00edan tenido que desalojarlos de all\u00ed porque estaban recibiendo demasiadas quejas de personas que ten\u00edan el mismo problema que estoy teniendo\u201d<\/p>\n M\u00e1s adelante narra que \u201cRecientemente me encontr\u00e9 con el peri\u00f3dico El Nuevo Georgia y vi un art\u00edculo sobre esta empresa y hay mucha m\u00e1s gente con este mismo problema\u2026\u201d<\/p>\n \u201cEnvi\u00e9 esta caja con mucho sacrificio, y yo s\u00e9 que la gente que el peri\u00f3dico menciona, tambi\u00e9n. Esta situaci\u00f3n me est\u00e1 causando muchos problemas con mi familia, y estoy rezando para que alguien me pueda ayudar en este asunto\u201d, finaliza la mujer.<\/p>\n Lo sacaron de Plaza Fiesta.<\/strong><\/p>\n Maritza Garc\u00eda, gerente de Plaza Fiesta confirm\u00f3 a este medio de comunicaci\u00f3n que Alfredo Olivares estaba subarrendado con Turimex en un local en ese centro comercial, pero llegaron a ser tantas las quejas recibidas a diario, que se vieron en la necesidad de requerirle que dejara esa localidad porque estaba afectando el buen nombre del lugar.<\/p>\n \u201cTuvimos que sacar a Alfredo porque no est\u00e1bamos para cubrir las quejas de ese arrendatario\u2026tuvimos que obligar a Turimex a seguir las cl\u00e1usulas del contrato para poderlo sacar y reiniciar un nuevo contrato y hacer exclusividad solo para los tiquetes de buses\u201d, dijo Garc\u00eda consultada por El Nuevo Georgia.<\/p>\n Garc\u00eda record\u00f3 que este tipo de quejas no son nuevas y que ella las conoce desde hace mucho tiempo, incluso lleg\u00f3 a recordar que en tiempos del anterior c\u00f3nsul de M\u00e9xico en Atlanta, Salvador de Lara Rangel, \u00e9ste tuvo que apersonarse de varios casos en los que usuarios de la mencionada compa\u00f1\u00eda de env\u00edos, desesperados hab\u00edan recurrido a esa misi\u00f3n consular.<\/p>\n \u201cTuvimos que ayudar a resolver un caso con Salvador de Lara, nosotros como administradores de Plaza Fiesta no tenemos esa responsabilidad, pero nos apersonamos de ellas para ayudarle a tanta gente\u201d, argument\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por: Rafael Navarro- ENG Debido al art\u00edculo de la edici\u00f3n anterior \u201cUsuarios de agencia de env\u00edos exigen respuestas\u201d, publicado en la p\u00e1gina 14 de este peri\u00f3dico, se han podido conocer otros casos y nuevos testimonios de personas que han tenido que ver con las compa\u00f1\u00edas. 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